کاربران عزیز لطفا جهت استفاده از امکانات سایت و خدمات پشتیبانی ٬ موارد زیر را به دقت مطالعه نمائید:
ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی گیم کد و استفاده از امکانات ٬ ثبت سفارش و خرید محصولات به معنای مطلع بودن ٬ پذیریش قوانین و مقررات گیم کد میباشد.
گیم کد این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی قوانین ٬ ضوابط و مقررات را تغییر دهد.
- مجموعه قوانین وبسایت گیم کد به دو بخش قوانین خرید جم بازی و قوانین خرید گیفت کارت تقسیم بندی میشود
قبل از خرید سکه ٬ جم بازی و درون برنامه ای به نکات زیر توجه فرمایید :
قبل از اینکه بخواهید ثبت سفارش انجام دهید اطلاعات اکانت خود را در دستگاه خود بررسی فرمائید و از صحیح بودن اطلاعات مطمئن شوید چنانچه اطلاعات ثبت شده اشتباه باشد ٬ عواقب آن متوجه کاربر است و در این مورد کاربر حق اعتراض ندارد.
√نکته خیلی خیلی مهم :
از آنجائیکه سایت گیم کد سی پی را به صورت کاملا قانونی (طبق قوانین اکتیویژن کالاف) شارژ میکند ، چنانچه کاربر قبلا از جایی دیگر (غیر از سایت معتبر گیم کد) سی پی غیرقانونی خریداری کرده باشد یا حساب کاربری او قبلا به اکتیویژن ، سی پی قانونی بدهکار باشد، قطعا سی پی که به صورت قانونی خریداری میکند از بدهی اکانت او به صورت خودکار توسط سرور اکتیویژن کسر و جایگزین سی پی های غیر قانونی میشود (توسط شرکت کالاف).
لذا از قانونی بودن سی پی های قبلی اکانت خود مطمئن شوید و در صورت کسر سی پی ها از اکانت شما توسط شرکت کالاف، سایت گیم کد هیچ گونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
√ پس از شارژ اکانت بازی جهت اطمینان خاطر و امنیت اکانت خود ، اطلاعات اکانت را تغییر دهید و همچنین پس از تکمیل سفارش٬ تایید دو مرحله ای اکتیویژن ٬ جیمیل ٬ فیسبوک و… خود را فعال کنید.
√ناگفته نماند گیم کد هیچگونه مسئولیت در قبال قصور شما در این امر ندارد.
از آنجایی که تمامی قیمت ها بر اساس نوسانات دلار تنظیم میشود و سفارش ها (حتی سی پی کالاف دیوتی موبایل) از طریق سرور آن انجام می پذیرد لذا چنانچه قیمت هر محصول ، زمان ثبت سفارش با قیمت آن هنگام تحویل و شارژ ، مغایرت و افزایش داشته باشد ، ما به التفاوت قیمت بر عهده مشتری می باشد.
چنانچه کاربر سفارشی را به هر دلیلی لغو کند ، باید توسط تیم پشتیبانی گیم کد احراز هویت گردد، سپس 10% از مبلغ کل کسر می گردد و مابقی طی 3 الی 5 روز کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد. لازم به ذکر است شخصی که قصد احراز هویت دارد الزاما باید بالای ۱۸ سال سن داشته باشد، صاحب کارت ملی و کارت بانکی که از سایت خرید کرده است، باشد.
چنانچه تایید دو مرحله ای جیمیل و فیسبوک فعال و یا اطلاعات ثبت شده مربوط به اکانت نادرست باشد ٬ پیگیری سفارش به انتهای لیست بر میگردد و تکمیل سفارش تا زمان ارسال اطلاعات صحیح حداکثر تا ۲۴ ساعت زمان میبرد.
درج اطلاعات نادرست در هنگام ثبت سفارش با مسئولیت کاربر میباشد.
توجه داشته باشید :
بعد از صفحه پرداخت برای تایید شماره موبایل و در صورت لزوم تایید شماره ثابت و همچنین برای خریدهای بالاتر ارسال عکس کارت ملی و کارت بانکی وارد مرحله احراز هویت خواهید شد. این مورد از قوانین سایت گیم کد میباشد در صورت عدم پذیرش این مرحله احتراما از سایت دیگری خرید بفرمائيد.
چنانچه کارشناسان فروش و تیم پشتیبانی تاییدیه کارت ملی و کارت بانکی، همراه با عکس سلفی از خریدار درخواست نمایند ، ارسال آن از سمت خریدار الزامیست.
بعد از اینکه ثبت سفارش توسط کاربر انجام شد و تا زمان تکمیل سفارش ٬ لطفا وارد اکانت خود نشوید. در صورت نمایش خطا و یا عدم انجام خرید به دلیل ورود کابر به اکانت ٬ مسئولیت عدم تکمیل سفارش به عهده خود کاربر میباشد.
لطفا قبل از سفارش آفر ها و پک های جم بازی مطمئن شوید این پک یا آفر در اکانت بازی شما موجود است و حداقل 24 ساعت هنوز از زمان آن باقی مانده است چنانچه زمان آفرها یا پک ها به اتمام رسیده باشد و یا در اکانت بازی شما موجود نباشد گیم کد هیچ مسولیتی ندارد و عواقب آن متوجه خود کاربر است.
توجه داشته باشید :
جهت اطمینان خاطر خود اطلاعات اکانت را تغییر دهید و همچنین پس از تکمیل سفارش٬ تایید دو مرحله ای اکتیویژن ٬ جیمیل ٬ فیسبوک و… خود را فعال کنید.
از آنجایی که تمامی قیمت ها بر اساس نوسانات دلار تنظیم میشود و سفارش ها (حتی سی پی کالاف دیوتی موبایل) از طریق سرور آن انجام می پذیرد لذا چنانچه قیمت هر محصول ، زمان ثبت سفارش با قیمت آن هنگام تحویل و شارژ ، مغایرت و افزایش داشته باشد ، ما به التفاوت قیمت بر عهده مشتری می باشد.
ناگفته نماند گیم کد هیچگونه مسئولیت در قبال قصور شما در این امر ندارد.
دقت داشته باشید به علت تعداد بالای سفارشات ٬ شارژ محصولات درون بازی و درون برنامه ای در ساعات اداری حداکثر ۱ ساعت زمانبر خواهد بود و در ساعات غیر اداری این زمان نیز بیشتر خواهد شد لذا از تماس و ارسال پیام به پشتیبانی جدا خودداری فرمائید.
قبل از خرید انواع گیفت کارت به این نکات زیر توجه فرمایید:
توجه داشته باشید : چنانچه کارشناسان فروش و تیم پشتیبانی تاییدیه کارت ملی و کارت بانکی، همراه با عکس سلفی از خریدار درخواست نمایند ، ارسال آن از سمت خریدار الزامیست.
تایید شماره موبایل ثبت شده و همچنین تایید شماره تلفن ثابت (چنانچه نیاز باشد) در گیم کد الزامیست.
چنانچه کاربر سفارشی را به هر دلیلی لغو کند ، باید توسط تیم پشتیبانی گیم کد احراز هویت گردد، سپس 10% از مبلغ کل کسر می گردد و مابقی طی 3 الی 5 روز کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد. لازم به ذکر است شخصی که قصد احراز هویت دارد الزاما باید بالای ۱۸ سال سن داشته باشد، صاحب کارت ملی و کارت بانکی که از سایت خرید کرده است، باشد.
نکته بسیار مهم : در انتخاب و خرید گیفت کارت مورد نظر نهایت دقت را داشته باشید زیرا به هیچ عنوان کد گیفت کارت تحویل داده شده پس گرفته نمیشود و همچنین مرجوع نمیگردد.
چنانچه در استفاده از گیفت کارت با مشکلی مواجه شدید تنها با تلگرام پشتیبانی در ارتباط باشید.
جهت مشاهده ساعات پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی به صفحه تماس با ما مراجعه نمائید.
تحویل کالا:
تمام محصولات سایت بصورت دیجیتال میباشد، تحویل محصولات بصورت آنی یا نهایت با 48 ساعت زمان میباشد. یک سری از محصولات بلافاصله بعد از خرید داخل حساب کاربری نمایش داده شده و به ایمیل نیز ارسال میگردد.
تمامی محصولات بصورت کد دیجیتال میباشد و در اکثر موارد ارائه امکان تحویل اسکن گیفت کارت یا هر گونه رسید پرداخت مالی وجود ندارد.
مرجوعی کالا:
طبق اصول تجارت الکترونیک، کالاهایی که بصورت دیجیتال میباشد امکان مرجوعی ندارد.
طبق قوانین فروشگاه گیم کد دات آی آر به هیچ عنوان محصول فروخته شده مرجوع نمیشود.
درخواست مرجوعی فقط در صورتی قابل قبول میباشد که کارشناسان فروش تشخیص دهند که مرجوع کردن محصول خریداری شده ضرری متوجه این مجوعه نمیکند ( این در صورتی میباشد که محصول خریداری شده به مشتری تحویل داده نشده است) .
در صورتی که مشتری محصولی را خریداری کرده باشد و با تشخیص کارشناس فنی مشخص شود که محصول باید تعویض یا مرجوع شود، مشتری میتواند محصول را مرجوع و جایگزین دریافت کند (این مورد شامل محصولاتی که از سمت کمپانی اصلی مورد تحریم و سخت گیری قرار گرفته باشد نمیشود مانند گوگل پلی، استیم، ریزر و …) .
در صورتی که مشتری محصولی را خریداری کرده باشد و زودتر از زمان تحویل درخواست مرجوع کردن خرید و استرداد وجه نماید، درصدی از مبلغ خرید ایشان به عنوان وجه التزام با توجه به آگاهی ایشان از قوانین سایت کسر و سپس به ایشان عودت داده میشود ( درصد کسر شده ۱۰درصد میباشد).
استرداد وجه:
در صورتی که سفارش مشتری بیش از زمان اعلام شده در قوانین از طرف فروشگاه به ایشان تحویل داده نشود مشتری میتواند درخواست استرداد کامل وجه نماید.
در صورتی که مشتری خرید ناموفقی داشته است که مبلغ از حساب ایشان کسر شده و با تشخیص قسمت مالی فروشگاه مبلغ ایشان در حساب فروشگاه وصول شده باشد، ایشان میتواند درخواست کامل استرداد وجه نماید.
قوانین کلی :
در صورتی که کارشناسان و تیم پشتیبانی گیم کد تراکنش های مشکوک مشاهده کنند و یا در هر زمان که مورد نیاز باشد میتوانند درخواست احراز هویت از کاربر نماید.
از آنجا که احراز هویت سنی و قانونی خریدار در خرید اینترنتی غیر ممکن و امری خارج از حیطه دسترسی این سایت می باشد، بدیهی است که تشخیص خرید برای افراد زیر ۱۸ سال میسر نمی باشد. با توجه به اینکه محصول این فروشگاه یک محصول دیجیتالی است، پس قابل عودت نمی باشد. لذا پس از تحویل محصول به خریدار، این فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در خصوص چون و چرای آن ندارد.
چنانچه کاربر سفارشی را به هر دلیلی لغو کند ، باید توسط تیم پشتیبانی گیم کد احراز هویت گردد، سپس 10% از مبلغ کل کسر می گردد و مابقی طی 3 الی 5 روز کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد. لازم به ذکر است شخصی که قصد احراز هویت دارد الزاما باید بالای ۱۸ سال سن داشته باشد، صاحب کارت ملی و کارت بانکی که از سایت خرید کرده است، باشد.
سازنده حساب کاربری حق خرید برای اشخاص دیگر و یا خرید با کارت بانکی دیگران را ندارد. الزامیست که هر شخص باید برای خود اقدام به ساخت اکانت نماید و با کارت بانکی خود خرید را انجام دهد.
چنانچه موجودی محصولی در گیم کد به اتمام رسیده باشد ، حتی پس از اینکه کاربر سفارش را ثبت کند ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا مسترد کردن وجه سفارش ٬ نزد گیم کد محفوظ است.
فروشگاه گیم کد این حق را داراست که فروش محصولات را بدون اطلاع قبلی متوقف کند همچنین در زمان توقف فروش همه یا تعدادی از سفارشاتی که ثبت شده پیش از توقف فروش تکمیل خواهد شد.
در زمان ثبت سفارش حتما اطلاعات را به صورت حقیقی و کامل وارد نمائيد تا در صورت به وجود آمدن مشکل قابل پیگیری باشد .چنانچه اطلاعات نادرست یا ناقص ثبت شود سفارش قابل پیگیری نخواهد بود.
امید است بتوانیم در کنار شما عزیزان و با عنایت پروردگار خدمات خوب و شایسته ای را ارائه دهیم و در جهت پیشرفت روز افزون و پیشبرد اهداف عالی گام برداریم.
کلیه قوانین سایت طبق قوانین جمهوری اسلامی و بنیاد ملی بازی های یارانه ای است.
باتشکر
مدیریت گیم کد
